Nos engagements

Qualité

  • Certification ISO 9001 version 2000 de 1996 à 2012;
  • Nomination « Fournisseur Remarquable » par la BPCE France en 2016;
  • Politique qualité définie avec responsable dédié, approches qualité adaptées;
  • Mise en place de plans d’action, suivi des indicateurs et de la satisfaction client.

Hygiène & sécurité

  • Certification OHSAS 18001 de 2008 à 2012;
  • Démarche proactive pilotée par la Direction, procédure d’amélioration continue;
  • Priorité à la sécurité, engagement pour la santé et la sécurité de nos collaborateurs;
  • Adaptation des procédures spécifiques à chaque site et activité;
  • Actions dépassant les obligations réglementaires.

Social

  • Respect de la réglementation;
  • Importance du bien-être des collaborateurs.

Formation

  • Budget supérieur aux obligations, accès à des formations spécifiques, partenariats avec des organismes;
  • Professionnalisation accrue des métiers de la propreté;
  • Formation aux bonnes pratiques adaptée au site, accompagnement sur l’environnement de travail;
  • Formation continue de l’encadrement, formation des agents.

Développement durable

  • Responsabilité environnementale, sociétale et sociale;
  • Gouvernance;
  • Mise en place de partenariats.

En 2018, Sernet a été la 1ère entreprise de propreté dans le Grand Est à globaliser l’utilisation de produits certifiés.

Notre qualité de vie
au travail

Respectueuse des personnes, Sernet accorde une importance toute particulière au bien-être de ses collaborateurs et met en oeuvre :

  • Un recrutement basé autant sur des compétences techniques que sur le savoir-être;
  • Une mise à disposition dès l’arrivée du collaborateur des informations et moyens nécessaires pour connaître et accomplir le travail attendu;
  • Une formation immédiate à la sécurité;
  • Un management humain, basé sur la considération;
  • Un encadrement performant et de proximité;
  • Une politique de formation poussée.

Le dynamisme des dirigeants et l’implication de chacun participent au sentiment de solidarité et à la fierté d’appartenir à l’entreprise. La fidélité du personnel majoritairement en contrats CDI, la prise en compte de la pénibilité du travail, l’accès favorisé à l’emploi des personnes en situation de handicap, aux jeunes et aux personnes en difficulté témoignent en faveur de cet état d’esprit responsable et solidaire.

Nos produits écologiques

L’hygiène de demain est raisonnée, globale et durable. Dans cette optique environnementale, Sernet s’est associée à une marque de référence : Green Care Professional, pour vous  proposer une nouvelle gamme de produits éco-responsables dédiés au traitement de l’ensemble des espaces et des surfaces de nos clients.

Une gamme hautement
labélisée

La gamme Green Care Professional est hautement labellisée :

  • CLP, produit non-classé : il garantit l’absence de danger physique, pour la santé et pour l’environnement.
  • Cradle to Cradle LABEL C2C (« du berceau au berceau ») : il indique que le produit est fabriqué et recyclé à l’infini.
  • Ecolabel Européen : il assure une incidence réduite sur la vie aquatique, une moindre utilisation de substances dangereuses, moins de déchets d’emballage et des consignes d’utilisation claires.

L’association de ces 3 Labels est un critère clé afin de garantir à nos clients :

  • une exigence élevée au niveau santé, social et environnemental.
  • une grande efficacité démontrée et confirmée.
  • la garantie d’offrir à vous, nos clients, un environnement de travail sain.